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Spielhalle Heilbronn
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Rechtlicher Status

    Der Lizenznehmer, Spielhalle Heilbronn ("wir" oder "uns"), ist ein lizenziertes Glücksspielunternehmen, das den Gesetzen und Verordnungen von Baden-Württemberg, Germany, unterliegt.

  2. Registrierungs- und Anmeldeverfahren

    Um sich für unsere Dienstleistungen zu registrieren, müssen Personen persönliche Angaben wie Name, Adresse und Geburtsdatum machen und die Kontoaktivierung innerhalb von 24 Stunden abschließen. Eine Online-Registrierung für Arcade-Spiele ist nicht möglich; stattdessen wird eine ID-Prüfung vor Ort durchgeführt.

  3. Spiele und Softwareanbieter

    Wir bieten eine Vielzahl von Spielen an, die von lizenzierten Softwareanbietern bereitgestellt werden, darunter Merkur Gaming, Novomatic, Bally Wulff, Mazooma und Zeut. Die Gesamtzahl der Spielautomaten pro Standort reicht von 50 bis 100. Unsere Spielkategorien umfassen Spielautomaten, Geschicklichkeitsspiele und Video-Poker.

  4. Bonusse und Aktionen

    Physische Arcade-Boni sind online nicht verfügbar; jedoch können Treuekartenrabatte vor Ort erhalten werden. Wiederkehrende Aktionen können Happy Hour Freispiele und Wochenendmultiplikatoren umfassen. Cashback-Angebote sind ebenfalls verfügbar in Höhe von 5% auf Verluste über die Treuekarte.

  5. VIP- und/oder Treueprogramm

    Unser Treueprogramm basiert auf einem Punktesystem, das durch Wetten unserer Spieler verdient wird. Punkte können gegen Belohnungen eingelöst werden, einschließlich Cashback und Freispielen. Es gibt drei Stufen: Bronze (Cashback 3%), Silber (Cashback 6%) und Gold (Cashback 10%). Belohnungen verfallen nach sechs Monaten.

  6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

    Bargeld ist die einzige akzeptierte Zahlungsmethode in unserem Betrieb. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 1 €, während das maximale Tageslimit für Einzahlungen 5.000 € beträgt, mit sofortiger Bearbeitungszeit und ohne Gebühren.

  7. Wesentliche Geschäftsbedingungen

    Bonusbedingungen gelten wie folgt: Einsatzbedingungen sind nicht auf Bonusspiele anwendbar; jedoch gilt ein Höchstbetrag von 2 € für Bonusspiele, und die für diese Aktion eingeschränkten Spiele umfassen nur Spielautomaten. Einzahlungslimits können von unserem Personal über Selbstbegrenzungsoptionen, die täglich oder wöchentlich verfügbar sind, festgelegt werden. Auch Abhebungslimits bestehen bei 2.500 € pro Tag gemäß deutschen Vorschriften.

  8. Mobile und technische Merkmale

    Derzeit ist keine dedizierte mobile App verfügbar; stattdessen gibt es eine 45MB Merkur Loyalty App, die für Kunden von ihren mobilen Geräten aus zugänglich ist.

  9. Sicherheit und fairer Spielbetrieb

    Alle Spiele werden von der GGL geprüft, wobei nachweislich faire Spielautomaten und zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) verwendet werden.

  10. Verantwortungsvolles Glücksspiel

    Funktionen und Werkzeuge stehen zur Verfügung, um verantwortungsvolle Spielpraktiken zu unterstützen, einschließlich Selbstbegrenzungen, Spielsitzungs-Timer und permanente Ausschlussmöglichkeiten über die BZGA.

  11. Vor- und Nachteile

    Zu den Vorteilen gehören der lokale Zugang zu hoch RTP Spielautomaten in einer regulierten Umgebung, die soziale Interaktionen unter den Spielern bietet. Nachteile bestehen jedoch aufgrund begrenzter Öffnungszeiten und mangelnder Online-Verfügbarkeit, außer für mobile Apps oder die Teilnahme vor Ort.

  12. Allgemeine Casino-Informationen

    Unser Betrieb ist Teil der größeren Merkur-Kette, die in den 1990er Jahren gegründet wurde, mit der Muttergesellschaft Merkur Spielothek GmbH & Co. KG und unterstützten Sprachen, einschließlich Deutsch, hauptsächlich für Kunden aus Germany (Baden-Württemberg) ausgelegt, jedoch ohne Einschränkungen für EU-Bewohner.

Durch die Teilnahme an unseren Dienstleistungen stimmen die Nutzer zu, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Alle Glücksspielaktivitäten unterliegen diesen Regeln, die alle widersprüchlichen Bestimmungen lokaler Vorschriften oder anderweitig anwendbarer Gesetze zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme verdrängen.